Permudah Pelayanan Publik, MPP Pekanbaru Siapkan Layanan Keliling

Masyarakat memanfaatkan MPP untuk mengurus berbagai kebutuhan pelayanan, mulai dari perizinan hingga layanan nonperizinan yang tersedia dalam satu lokasi.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru, Zaki Helmi, mengatakan puluhan instansi pemerintah dan instansi vertikal telah bergabung dalam MPP Pekanbaru.

“Jumlah kunjungan cukup banyak. Untuk pelayanan administrasi kependudukan saja ada sekitar 300 orang. Ditambah dengan pelayanan lainnya di MPP, totalnya sekitar 600 hingga 700 orang dalam satu hari,” kata Zaki, Kamis (10/9/2026).

Menurut Zaki, tingginya kunjungan masyarakat tidak terlepas dari kemudahan pelayanan yang diberikan. Terlebih, pelayanan di MPP terus dikembangkan dengan memanfaatkan sistem digital.

“Tenant kita yang ada di MPP sekarang ada 26 dengan berbagai pelayanan yang diberikan, termasuk instansi vertikal di dalamnya,” jelasnya.

Keberadaan 26 tenant tersebut memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan dalam satu lokasi. Kondisi ini dinilai dapat memangkas waktu dan memudahkan masyarakat memperoleh pelayanan dari sejumlah instansi.

Tidak hanya mengembangkan layanan digital, DPMPTSP Pekanbaru juga menyiapkan pengembangan MPP agar pelayanan publik semakin mudah dijangkau masyarakat.

Salah satunya melalui rencana menghadirkan MPP mini di setiap kecamatan. Selain itu, Pemerintah Kota Pekanbaru juga berencana mengembangkan layanan MPP keliling.

“Rencananya nanti juga akan ada MPP keliling sebagai pengembangan dari MPP yang ada. Sebagaimana kita ketahui, wilayah Kota Pekanbaru cukup luas. Karena itu, keterjangkauan pelayanan perlu lebih didekatkan kepada masyarakat,” papar Zaki.